1. Introduciton et champ d'application
Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons du traitement des données personnelles par la société fo education gmbh. Cette déclaration de protection des données s'applique à notre site web www.fo-education.ch ainsi qu'aux offres en ligne, prestations de services, canaux de communication, à la boutique en ligne (webshop) et à la plateforme d'apprentissage qui y sont liés. Pour l'exploitation technique de la plateforme d'apprentissage, FO Education utilise la solution de plateforme de Timeline Education AG. Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement technique des données dans les informations sur la protection des données de Timeline Education AG. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément au droit suisse de la protection des données (LPD). Pour certaines offres ou prestations de services, des informations complémentaires sur la protection des données ainsi que d'autres documents juridiques tels que des Conditions Générales de Vente (CGV), des conditions d'utilisation ou des conditions de participation peuvent s'appliquer.
2. Responsable du traitement (Controller)
Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données est :
fo education gmbh
Tägerhardring 8
5436 Würenlos
Suisse
E-mail : info at fo-education.ch
Téléphone : 056 500 20 72
Site web : www.fo-education.ch
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
3. Type de données collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles. Les données concrètement collectées dépendent des services et fonctions que vous utilisez.
Aperçu des catégories de données :
Sources des données : Les données sont collectées de différentes manières :
4. Finalités du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
5. Utilisation de la plateform
Pour la mise à disposition de notre plateforme d'apprentissage numérique, nous utilisons la solution de plateforme de Timeline Education AG, Aarau. Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme d'apprentissage, des données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire à la gestion des comptes d'utilisateurs, à la mise à disposition de contenus d'apprentissage, à la documentation des progrès d'apprentissage ainsi qu'à l'utilisation des fonctions de la plateforme. Selon la fonction et l'autorisation, certaines informations au sein de la plateforme d'apprentissage peuvent être visibles pour les enseignants, les formateurs, les administrateurs ou d'autres utilisateurs autorisés, dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de la formation et de la formation continue. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Timeline Education AG dans leur déclaration de protection des données.
6. Utilisation de la boutique (shop)
En cas de commande via notre boutique en ligne (webshop), nous traitons les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat, en particulier les données de contact, de facturation, de livraison et de commande. Pour la mise à disposition technique de la boutique en ligne, nous utilisons le service Lightspeed. Dans le cadre de l'utilisation du webshop, des données peuvent être traitées sur les serveurs de Lightspeed. Le traitement a lieu exclusivement pour la mise à disposition de la boutique en ligne, le traitement des commandes, le service client ainsi que pour le respect des obligations légales.
7. Traitements de données généraux
Formulaires de contact
Lorsque vous nous contactez via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message) sont traitées et enregistrées pour traiter votre demande.
Newsletter
Avec votre consentement, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, par laquelle nous vous informons des actualités, des offres et des nouveautés. Nous utilisons la procédure de double opt-in : après votre inscription, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien pour valider votre inscription. Ce n'est qu'après cette confirmation que vous êtes intégré dans notre liste de diffusion de la newsletter.
Gestion de la relation client (CRM)
Nous utilisons un système CRM pour gérer les relations clients et améliorer nos services. Vos coordonnées ainsi que les informations relatives à votre communication avec nous y sont enregistrées.
Fichiers journaux du serveur (Server Logfiles)
À chaque accès à notre site web, des données techniques sont automatiquement enregistrées dans des fichiers journaux du serveur. Cela est nécessaire pour des raisons techniques et de sécurité.
8. Cookies et technologies suivi
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour garantir son bon fonctionnement und vous offrir une expérience d'utilisation optimale. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur sur votre terminal. Ils contiennent des informations qui peuvent être récupérées lors d'une visite ultérieure.
Types de cookies :
Gestion du consentement (Consent Management)
Nous utilisons Usercentrics comme plateforme de gestion du consentement pour obtenir et gérer votre consentement à l'utilisation de cookies et de technologies similaires. Lors de votre première visite sur notre site web, une bannière de cookies s'affiche, vous permettant de définir vos préférences. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment via le lien de paramétrage des cookies situé dans le pied de page de notre site.
Paramètres du navigateur
Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter certaines fonctions de notre site web.
9. Traitements de données en détail (Services tiers)
Nous utilisons les services de prestataires tiers pour exploiter, analyser et améliorer notre site web. Nous vous informons ci-dessous en détail sur les services utilisés.
Analyse
Marketing & Tracking
E-mail & CRM
Hébergement & Infrastructure
CDN & Ressources
Widgets & Intégrations
Services de paiement
10. Transferts de données à l'étranger
Dans le cadre de l'utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne et de notre plateforme d'apprentissage, des données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services à l'étranger, dans la mesure où cela est nécessaire à la mise à disposition de nos offres ou à l'utilisation des services que nous exploitons. Dans la mesure où des données personnelles sont transférées à l'étranger, ce transfert s'effectue dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles ainsi que sur les éventuels transferts de données à l'étranger dans les déclarations de protection des données des prestataires de services respectifs.
11. Conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente déclaration de protection des données ou tant qu'il existe des obligations légales ou contractuelles de conservation. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf s'il existe une obligation légale ou un motif légitime pour une conservation plus longue.
12. Sécurité des données
Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles (TOM) appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou destruction.
Nos mesures de sécurité comprennent notamment :
En cas de violation grave de la protection des données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons sans délai et notifierons les autorités suisses compétentes (PFPDT).
13. Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits relatifs à vos données personnelles, qui découlent de la loi suisse sur la protection des données (LPD) :
Droit de recours :
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, www.edoeb.admin.ch).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected]
14. Mise à jour et contact
Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données de temps à autre. Les modifications seront directement publiées sur notre site web.
Contact pour toute question :
fo education gmbh E-mail : [email protected] Téléphone : 056 500 20 72
Version de cette déclaration de protection des données : Juin 2026
Mention légale : Ce document a été créé avec le générateur de dartera et ne remplace pas un conseil juridique personnalisé par un avocat.